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| Service & Support |  |
:: Sescoi n’est pas seulement connue pour être parmi les meilleurs fournisseurs au monde de solutions logicielles pour l’industrie, son nom est aussi depuis longtemps synonyme de « Service ».
De nombreux éditeurs de logiciels informatiques investissent principalement dans la phase de développement de leurs logiciels mais deviennent plus regardants lorsqu’il s’agit de mettre en œuvre les ressources nécessaires afin de fournir le service et le support technique dont leurs clients ont besoin pour se démarquer de la concurrence. Sescoi raisonne différemment…
Le service Sescoi comprend le support technique, la formation et le conseil.
Les équipes de support technique de Sescoi connaissent non seulement le logiciel dans ses moindres détails mais possèdent également une excellente connaissance de votre travail quotidien et des défis auxquels vous faites face. Le service hot line est ouvert en fonction des horaires de bureau, un support technique en ligne ainsi que sur site est également disponible. Pour bénéficier du support technique de Sescoi, les clients doivent avoir souscrit un contrat annuel de maintenance. Cliquez ici pour plus d'informations.
Les nouvelles technologies, les meilleures méthodes de travail, la gestion de projets,… Sescoi a les connaissances nécessaires pour garantir la prospérité de vos affaires. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous aider à utiliser les logiciels de CFAO ainsi que les logiciels intégrés de gestion de projets. Cliquez ici pour plus d'informations.
Les recherches ont montré qu’en l’absence de formation, la plupart des utilisateurs n’utilise qu’une part limitée des fonctionnalités d’un logiciel. Sescoi est persuadée que les clients doivent récolter l’ensemble des bénéfices de leur investissement dans une solution logicielle et qu’une formation hautement qualitative est absolument indispensable. C’est pour cela que nous vous proposons une large gamme de formations - en interne ou en externe, dans nos locaux ou sur site - afin de nous adapter aux préférences de nos clients. Cliquez ici pour plus d'informations.
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Service :
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« Le support technique proposé par Sescoi a été, à la fois, rapide et efficace.
Ils ont été proactifs dans leur façon de nous aider à résoudre les problèmes que nous avons rencontrés. » Groupe Protefil, Espagne, client WorkPLAN |
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« Le service et le support technique proposés par Sescoi ont tous deux été excellents. » Groupe Perei, Royaume-Uni, client WorkNC |
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« Nous sommes pleinement satisfaits du support technique: il est orienté client et s’appuie sur d’excellentes ressources grâce à sa hotline et ses conseillers. En collaboration avec Sescoi, nous travaillons à la mise en oeuvre de nouvelles idées et à l’optimisation de WorkPLAN pour répondre aux beso... Kendrion, Allemagne, client WorkPLAN |
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« Nous travaillons en collaboration étroite avec les ingénieurs support de Sescoi qui nous aident à tirer le maximum du module de reconnaissance des features. » Tooling Systems, Etats-Unis, client WorkNC |
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« La formation et le support technique proposés sont, pour moi, parmi les meilleurs rencontrés à ce jour. (…) Je voudrais une fois de plus remercier votre société pour l'excellent suivi commercial qu'elle propose et la qualité irréprochable de son support technique. » Jay Enn Corporation, Etats-Unis, client WorkPLAN |
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« Sescoi nous a offert des conseils et un support technique précieux concernant la mise en oeuvre de l'usinage 5 axes et nous a aidé à déterminer la méthode la plus efficace d'exploiter le module 5 axes de WorkNC. » Sermo France, Groupe ARRK, client WorkNC |
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(+33) (0)385216621
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